Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Produkte bei Pflegezahn.
Bestellung
Wie kann ich bei Pflegezahn bestellen?
Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließen die Bestellung über die Kasse ab. Als Zahlungsart steht Ihnen „Payment“ zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand per DHL kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu anderen Ländern kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Rückgabe
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir erklären Ihnen die weiteren Schritte.
Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Mund- und Körperpflegeprodukte in der Regel nicht zurückgenommen werden. Bitte prüfen Sie den Zustand der Ware vor der Rückgabe.
Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns an [email protected] oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.